• 4,6/5 sterren voor onze service
  • 295 BMW's en MINI's op voorraad
  • Erkende BMW en MINI garantie
  • Persoonlijk contact
  • Leasen en financieren
Uw BMW en MINI dealer in het Groene Hart
Nieuws

Coronamaatregelen: Hans Severs blijft geopend

Coronamaatregelen: Hans Severs blijft geopend

Hans Severs staat voor u klaar.

Dit zijn de nieuwe spelregels.

Tijdens de corona-crisis gaat de dienstverlening in showroom en werkplaats gewoon door zoals u van ons gewend bent. Wij volgen vanzelfsprekend de voorschriften van het RIVM en de GGD nauwgezet op. In het belang van uw en onze gezondheid doen we graag meer om besmetting te voorkomen. Doet u mee?

Ook online kunnen we veel voor u doen. Zo kunt u op onze website de voorraad bekijken. Voor eventuele vragen of meer informatie zijn we bereikbaar via WhatsApp, webchat op onze website of gewoon telefonisch. Ook zijn we u graag behulpzaam via FaceTime. Bent u geïnteresseerd in een van onze auto’s of wilt u een proefrit op locatie? Dan horen we graag van u.

Algemeen:

  • Zorgvuldig uw handen wassen
  • 2 meter afstand houden
  • Geen handen geven
  • Geen contanten, alleen PIN-betalingen
  • Neem altijd een pen mee

Werken aan uw auto:

  • Onze technici dragen handschoenen, gebruiken stoelhoezen en reinigen het stuur, de deurgreep aan de binnen- en buitenzijde en de versnellingspook/ keuzehendelautomaat met SONAX SX Multistar reiniger met desinfecterende eigenschappen

Proefrijden:

  • Proefrijden zonder verkoopadviseur
  • Wij reinigen het stuur, de deurgreep aan de binnen- en buitenzijde en de versnellingspook/ keuzehendelautomaat met SONAX SX Multistar reiniger met desinfecterende eigenschappen

Heeft u nog vragen ten aanzien van BMW, MINI en corona? Of wilt u direct contact met ons opnemen? Klik dan op onderstaande button.

In deze onzekere tijd wensen wij u en uw naasten een goede gezondheid. Graag tot ziens bij Hans Severs in Woerden of Alphen aan den Rijn.

Contact opnemen

 

Contact zoals u het wenst

Onze showrooms zijn nog steeds open en hebben passende maatregelen genomen om u te kunnen ontvangen. En zoals altijd zijn wij telefonisch goed bereikbaar. Maar mocht u andere wensen hebben dan bieden wij ook andere mogelijkheden om contact op te nemen. Zo kunt u via een videogesprek rondgeleid worden in en rond alle showroommodellen. En zo zijn er nog meer mogelijkheden voor iedereen die nu niet fysiek bij de dealer langs kan komen. Neem contact op met ons op om te vragen wat er mogelijk is voor u.

Coronamaatregelen - WhatsApp

WhatsApp (video)gesprekken

Wij zijn ook via WhatsApp te bereiken. Zo kunt u gebruik maken van de chat-functie van WhatsApp om snel uw korte vragen aan uw dealer te stellen. Daarnaast biedt WhatsApp ook de mogelijkheid tot videogesprekken, voor meer persoonlijk contact of een virtuele rondleiding om uw favoriete BMW of MINI. Dit is ook een goed alternatief voor mensen die geen gebruik kunnen maken van FaceTime.

Coronamaatregelen - Facetime

Facetime video gesprekken

Voor iedereen met een Apple device is het mogelijk om een FaceTime Vvdeo-afspraak te maken. In een FaceTime Videogesprek kunnen wij u alles laten zien rondom het BMW of MINI model van uw voorkeur en direct uw vragen beantwoorden. Omgekeerd kunt u natuurlijk ook vanuit uw eigen auto vragen stellen aan uw dealer. Allemaal in hoge videokwaliteit via bijvoorbeeld uw iPhone of iPad met internetverbinding. Neem telefonisch contact met ons op om te vragen naar de mogelijkheden.

 

Veelgestelde vragen

Laatste update: 16 april 2020

  • Mijn BMW of MINI moet gerepareerd worden/heeft onderhoud nodig. Kan dit nog steeds?

Ja, u kunt nog steeds uw BMW of MINI langsbrengen voor reparatie of onderhoud.
Heeft u echter last heeft van neusverkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts en/of bent u in contact geweest met een besmette persoon dan zullen wij u vragen of de afspraak verplaatst kan worden.

Daarnaast gebruiken wij voor uw en onze gezondheid het product SONAX SX Multistar reiniger met desinfecterende eigenschappen in de volgende situaties:

  • Werkplaatsdoorgangen
  • Aflevering van nieuwe en gebruikte auto’s
  • In ontvangst nemen en uitgeven van huur- of leenauto’s.
  • Hierbij reinigen wij in ieder geval de volgende delen:
  • Deurgreep buitenzijde
  • Deurgreep binnenzijde
  • Stuur
  • Versnellingspook/keuzehendel automaat

 

  • Ik heb een vervangende BMW of MINI nodig. Is dit veilig?

Auto’s die worden gebruikt voor Vervangend Vervoer zijn minstens 2 uur niet gebruikt of worden pas de daarop volgende dag ingezet.

Daarnaast gebruiken wij voor uw en onze gezondheid het product SONAX SX Multistar reiniger met desinfecterende eigenschappen in de volgende situaties:

  • Werkplaatsdoorgangen
  • Aflevering van nieuwe en gebruikte auto’s
  • In ontvangst nemen en uitgeven van huur- of leenauto’s.
  • Hierbij reinigen wij in ieder geval de volgende delen:
  • Deurgreep buitenzijde
  • Deurgreep binnenzijde
  • Stuur
  • Versnellingspook/keuzehendel automaat

 

  • Ik heb een afspraak staan voor onderhoud aan mijn BMW of MINI, maar ik wil/kan nu niet naar de dealer toegaan. Kan ik mijn afspraak verschuiven?

Uiteraard kan de onderhoudsbeurt aan uw BMW of MINI op een andere datum worden gepland. Neem gerust contact met ons op.

 

  • Ik heb interesse in een nieuwe/gebruikte BMW of MINI, maar ik wil/kan niet naar de dealer toegaan. Zijn er andere mogelijkheden?

Wij doen onze uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Zo bieden wij u bijvoorbeeld te mogelijkheid om in contact te treden via online kanalen zoals een videoconference tool. Neem gerust telefonisch contact op met ons op om te zien hoe we u in deze tijd de service kunnen bieden die u van ons gewend bent.

 

  • Mijn BMW of MINI wordt afgeleverd, maar ik wil/kan niet naar de dealer toegaan. Zijn er andere mogelijkheden?

Er zijn verschillende alternatieve mogelijkheden om uw auto af te leveren. Neem gerust telefonisch contact op met ons op om te zien hoe we u in deze tijd de service kunnen bieden die u van ons gewend bent.

Daarnaast gebruiken wij voor uw en onze gezondheid het product SONAX SX Multistar reiniger met desinfecterende eigenschappen in de
volgende situaties:

  • Werkplaatsdoorgangen
  • Aflevering van nieuwe en gebruikte auto’s
  • In ontvangst nemen en uitgeven van huur- of leenauto’s.
  • Hierbij reinigen wij in ieder geval de volgende delen:
  • Deurgreep buitenzijde
  • Deurgreep binnenzijde
  • Stuur
  • Versnellingspook/keuzehendel automaat

 

  • Komt mijn bestelde BMW of MINI op de afgesproken tijd?

BMW Group heeft de productie stilgelegd in een aantal fabrieken. Wij zullen u informeren indien de leverdatum van uw BMW of MINI wijzigt.

 

  • Welke impact heeft het coronavirus op de productie bij BMW Group?

Aangezien de wereldwijde vraag op de automarkt naar verwachting zal dalen, reageert BMW Group door de productie ruim van tevoren aan te passen en gebruik te maken van haar flexibiliteit.

  • Op 19 maart 2020 zijn we gestart met het stilleggen van de productie in onze autofabrieken
  • Dit geldt ook voor Fabriek Oxford waar MINI modellen worden geproduceerd.
  • Er is nog steeds een onderliggende vraag, maar aangezien in veel landen showrooms gesloten zijn (in tegenstelling tot Nederland), kunnen klanten daar geen auto’s bestellen en kunnen auto’s ook niet zoals gewoonlijk worden afgeleverd.
  • Na de huidige situatie opnieuw te hebben beoordeeld, is besloten de productiestop in onze fabrieken vooralsnog met twee weken te verlengen tot 30 april 2020.
  • We gebruiken deze productie-onderbreking om verbouwingen uit te voeren in onze fabrieken. Hiervoor zijn enkele duizenden medewerkers aan het werk. In München bereiden we ons bijvoorbeeld voor op de productie van de volledig elektrische BMW i4 vanaf 2021. Dingolfing maakt zich ook op voor de iNEXT. De productie van onderdelen in Landshut en Wackersdorf gaat onverminderd door.
  • In China hebben de fabrieken van onze BBA-joint venture in Shenyang de productie al hervat op 17 februari 2020.
  • Voor de laatste status van VDL Nedcar verwijzen we u graag naar de website van VDL Groep.

Voor 24 uurs service bij pech onderweg belt u 0800 0357

Alphen aan den Rijn
Gouwelandenlaan 13
alphen@hanssevers.nl
0172 422 214

Woerden
Middellandse Zee 13
woerden@hanssevers.nl
0348 413 778